Privacybeleid

Over ons privacybeleid

Eldik.shop geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Eldik.shop. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 02/05/2025. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via: info@vaneldik.com.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Zelf ontwikkelde software
Onze webwinkel is ontwikkeld met software die in eigen beheer is ontwikkeld en draait op onze eigen server. De persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden via deze software verwerkt en opgeslagen. Wij hebben volledige controle over de beveiliging en opslag van deze gegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en misbruik.

Office365

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

Payment processors

Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen

Google
Wij verzamelen reviews via het platform van Google. Als u een review achterlaat via Google dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. Google deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen.

Verzenden en logistiek

PostNL
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst en de levering van het pakket.

Wesseling Logistics
Voor grote pakketten en pallets maken wij gebruik van de diensten van Wesseling Logistics. Het is noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met Wesseling Logistics delen voor de uitvoering van de levering. Wesseling Logistics gebruikt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst en de levering van de grote pakketten en pallets.

Weduwe J. de Bruijn en Zonen B.V.
Voor de levering van pallets maken wij gebruik van de diensten van Weduwe J. de Bruijn en Zonen B.V. Het is noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met deze partij delen, zodat zij de levering van de pallets kunnen uitvoeren.

Facturatie en boekhouden

Exact Online
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Exact Online. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling.

Externe verkoopkanalen

Bol.com
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons.

Marktplaats.nl
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Marktplaats.nl. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Marktplaats.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Eldik.shop op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit ook opvatten als een vergeetverzoek. Uw gegevens worden niet langer dan twee jaar bewaard vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij hiervoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond bestaat.

Uw rechten

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon te laten aanpassen.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen via: info@vaneldik.com

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken, door een andere partij te laten uitvoeren.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Eldik.shop. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Dit kan onder andere het gebruik van Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, en Usercentrics omvatten. Hieronder leggen we uit hoe deze tools werken en hoe we uw toestemming voor het gebruik van cookies verkrijgen.

Usercentrics

Wij maken gebruik van Usercentrics, een consent management platform, om de toestemming voor het plaatsen van cookies te beheren. Usercentrics stelt ons in staat om uw voorkeuren met betrekking tot cookies te registreren en ervoor te zorgen dat we alleen cookies plaatsen waarvoor u toestemming hebt gegeven. Via de cookiebar die door Usercentrics wordt beheerd, kunt u uw cookie-instellingen beheren en aangeven welke cookies u wel of niet accepteert.

Google Analytics

Google Analytics verzamelt gegevens over het gedrag van gebruikers op onze website, zoals het aantal bezoeken, de tijd die op de website wordt doorgebracht, welke pagina's bezocht worden, etc. Dit wordt vaak gebruikt om de prestaties van de website te analyseren en te verbeteren.

Google Ads

Google Ads verzamelt gegevens om gerichte advertenties aan gebruikers te tonen, op basis van hun surfgedrag op de website. Deze gegevens worden gebruikt om de effectiviteit van onze advertenties te verbeteren en voor conversietracking.

Google Tag Manager

Google Tag Manager beheert verschillende scripts op onze website, inclusief die voor Google Analytics en Google Ads. Het helpt bij het implementeren van tags die gegevens verzamelen voor bijvoorbeeld conversiemetingen of gebruikersanalyse.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie.

Contactgegevens

Eldik.shop
Stobbeweg 20
246EX Ter-Aar, Nederland
T: (0172) 605368
E: info@vaneldik.com